2025-11-19 Internetoperatören Cloudflare, som vi använder för trafiken till Specter, har sedan kl 20:28 på tisdagkvällen bekräftat att störningen var helt åtgärdad och att trafiken återhämtade sig efter kl 15:30 svensk tid. Inga angrepp låg bakom störningen utan en felaktig konfigurering i leverantörens infrastruktur fick dessa stora följder.

12:35 Det är för närvarande störningar i systemet. Tekniker arbetar med problemet.

12:46 Det är leverantören Cloudflare som har problem. Trafik börjar komma tillbaka och det ser ut att fungera. Vi monitorerar tjänsterna och säkerställer att allt kommer tillbaka korrekt.

12:53 Fortsatt problem med Cloudflare där trafik fungerar från vissa håll, men inte överallt. Vi fortsätter övervaka och informera.

13:20 Trafiken ökar och vi kan se att många kunder arbetar i systemet igen. Vi inväntar fortsatt bekräftelse och övervakar situationen.

14:47 Störningen är inte över. Vi försöker dirigera trafiken annan väg.

15:02 Trafiken är omdirigerad och det förefaller fungera att logga in till systemet igen. Störningar kan kvarstå. Försök starta din webbläsare i ett inkognito/inprivate läge om du fortfarande upplever problem.

15:23 Det förekommer störning på hämtning av PDF:er för era kunder som en följd av störningen. Arbete pågår för att åtgärda.

16:04 Störningen är uppklarad och omdirigeringen av trafiken fungerar som tänkt. Alla funktioner i Specter fungerar som de ska.

14:05 Nattens störning orsakade ett följdfel som tyvärr påverkade driften av systemet kortvarigt. Vår driftleverantör undersöker vidare.

13:15 En störning inträffade i systemet men är uppklarat. Arbetet pågår för att hitta grundorsaken.

08:30 Störningen är åtgärdad sedan ca kl 02:20 och bedöms inte haft någon effekt alls på funktionen i Specter Business Management.

01:05 Redundanta system hanterar störningen. Ingen påverkan av funktion har påvisats.

00:23 Störningen verkar inte ha någon påverkan på systemets funktion. Tekniker fortsätter felsöka för att säkerställa.

00:02 Det är för närvarande störningar i systemet. Tekniker arbetar med problemet

10:01 – Kustom (tidigare Klarna Checkout) bekräftar att de har problem och vi upplever också att en del anrop till Kustom tar lång tid eller inte går igenom. Vi bevakar läget och uppdaterar här när vi vet mer.

11:22 – Sedan kl 11:08 har alla anrop mot Kustom fungerat bra. Inget är dock bekräftat från dem ännu.

12:09 – Kommunikationen fungerar nu bra mot Kustom och ärendet stängs. Om ni har aktiveringar mot Klarna checkout som inte gått igenom så går det bra att göra ett nytt försök genom gränssnittet i fakturalistningen i ditt Specter-system.

10:09 Det är för närvarande störningar i systemet. Tekniker arbetar med problemet.

10:33 Allt verkar fungera nu. Vi monitorerar och säkerställer att det fortsätter så.

10:43 Vissa av våra kunder har haft problem med att få upp logotyper. Detta skall nu vara åtgärdat. Vi fortsätter monitorera

11:25 Incidenten är bekräftat åtgärdad och vi är tillbaka i vanlig drift igen.

15:18 Det är för närvarande störningar gällande utgående mail i systemet. Tekniker arbetar med problemet.

15:27 Vi har för närvarande gått över till en failover-lösning och systemet skall nu fungera. Det kan upplevas en fördröjning innan mailet kommer iväg.

16:45 Incidenten är bekräftat åtgärdad och vi är tillbaka i vanlig drift igen.

14:30 Felet avhjälpt och funktion är åter normalt.

14:20 Störningen hittad och åtgärder påbörjade för att motverka. Mailtjänster som inte fungerar ger störningar i systemet.

14:09 Det är för närvarande störningar i systemet. Tekniker arbetar med problemet.

2024-11-06 Störningen eftermiddagen på torsdag 31/10 orsakades av ett nätverksproblem i miljön. Problemet hindrade anslutning till ett större antal kunders databaser. Inget data i systemet påverkades.

17:00 Störningen förefaller vara avklarad. Vi utreder orsaken.

16:25 Specter Business Management hade en störning som påverkade ett större antal kunder.

På natten mellan tisdagen den 16/4 och onsdagen den 17/4 genomför vi ett byte av DNS-server. Arbetet skall inte påverka er som kund men det finns dock inga garantier att alla tjänsteleverantörer/ISP uppdaterar sina register med domännamn inom tidsramen för satta regelverk. Om ni upplever problem att nå Specter SBM så hänvisar vi till följande guide för att tillfälligt ändra era DNS-inställningar:

https://specter.zendesk.com/hc/sv/articles/5557089179282-Tillf%C3%A4llig-DNS-inst%C3%A4llning-f%C3%B6r-att-n%C3%A5-Specter-fr%C3%A5n-vissa-operat%C3%B6rer

19.00 – Driftstörningarna vi såg drabbade inte några kunder i Sverige och slutade 18.45.

18.36 – Vi upplever vissa driftstörningar från vissa håll. Utredning pågå.