2016-11-28 11:20 Fredagens störning kom av ett nätverks-problem. Vi arbetar tillsammans med vår drift-partner för att det inte ska uppstå igen.
16.17 Nu är systemet igång igen. Tekniker arbetar med att undersöka vad som orsakat störningen.
16.05 Det är för närvarande problem att logga in i systemet. Tekniker arbetar med problemet.
2016-10-14 Uppdatering. Vår driftpartner har vidtagit åtgärder med sina lagrings-system för att detta problemet inte ska återkomma, de har justerat inställningar och omfördelat resurser. Störningen kom av felaktiga tröskelvärden.
16:50 Morgonens störning hade ursprung i något problem med underliggande lagring. Vår driftpartner arbetar med sin leverantör för att säkerställa att det inte ska kunna uppstå igen.
08:20 – 08:50 Vi upplevde störningar i systemet med långa svarstider. Vår driftpartner arbetar med att analysera orsak till störningen.
Vad vi kan se har det stabiliserats nu och inga störningar kvarstår.
10.30 Systemet har återhämtat sig från de långa svarstiderna och problematiken är avhälpt.
10.20 Det är för närvarande problem med systemet som kan ge långa svarstider. Tekniker arbetar med problemet.
15:30 Störningarna orsakades av att en databas-server fick problem, den gick automatiskt över på reserv men gav trots det en del störningar, problemen är avhjälpta.
14:47 Systemet håller på att återhämta sig nu. Det kan fortfarande vara långa svars-tider.
14:15 Det är för närvarande störningar i systemet. Tekniker arbetar med problemet.
Ingen prognos just nu.
2015-05-13, 13:55 Gårdagens störning berodde på ett fel i nätverket hos vår driftpartner. De arbetar med lösning för att det inte ska upprepas.
13:40 Det är för närvarande störningar i systemet. Tekniker arbetar med problemet.
160508 12:00 Enligt telefonsamtal med Bambora åtgärdades problemen igår kväll runt 17:00. Funderingar kring offlineköp besvaras bäst av Bambora.
17:30 Incidenten skall vara avklarad och alla kortmaskiner skall fungera. Vi har dock inte fått detta bekräftat av Bambora, så vi håller koll även under söndagen
15:35 Fortfarande problem med kortköp. Ingen tidsangivelse när felet kan tänkas vara åtgärdat.
14:15 Vi har för närvarande problem med kortköp, kan bara göras offline. Vad vi kan se förefaller felet ligga hos Bambora och att felsökning pågår.
Vår driftpartner kunde konstatera ett hårdvarufel i sitt brandväggs-kluster. Den felaktiga enheten är tagen ur drift. Undersökning pågår varför det fick den påverkan som faktiskt uppstod.
17:40 ca. Den sista av eftermiddagens störningar.
17:26 Driften är nu stabil. Vår leverantör undersöker fortfarande orsaken.
15:15 Det är för närvarande störningar i systemet. Tekniker arbetar med problemet.
Natten till söndag den 24:e april mellan kl 00:00 och 04:00 kommer vår leverantör att uppgradera utrustning i sin infrastruktur. Det kan påverka inloggning eller åtkomst till Affärssystemet Specter Business Management under denna period.
8:30 Felet är identifierat och avhälpt.
7:00-8:30 Under morgonen idag den 1:e mars kan vissa kunder upplevt problem att ansluta till Specter Business Management.
Orsaken var en felkonfiguration på namnuppslag på grund av en miss i kommunikation mellan Specter och leverantören.
00:45, 27/1 Problemet med anslutningen till HTTP anses vara löst. Drivrutinen som uppdaterats på ett flertal system var felfri men hade en konfiguration som orsakade denna störning. Vår leverantör har nu åtgärdat problemet och det var klart 00:05, .
Anslutningar kan såklart fortfarande göras direkt till adress https://login.specter.se, https://sbm.specter.se men även motsvarande adresser med HTTP fungerar igen.
Vi ber om ursäkt för det bekymmer det ställt till med, problemen att komma åt tjänsten.
16:52 Den troliga orsaken till problemet med anslutning till HTTP är hittad, en uppdatering som gjordes på en drivrutin sammanföll med att dessa fel började. En åtgärd planeras kl 0:00 natten mellan tisdag 26:e och onsdag 27:e som bör lösa problemet.
Uppdateringen var en del av ett rutinmässigt underhåll och har samband med den störning vi upplevde under måndagen 25:e. Se föregående inlägg.
12:18 Problemet med omstyrning till HTTPS är fortfarande inte löst. Felsökning pågår fortfarande med högsta prioritet.
Bortsett från adressen så fungerar Specter Business Management i övrigt som det ska.
För inloggning gäller alltså adressen med HTTPS
https://login.specter.se alternativt https://sbm.specter.se.
Kunder som använder API mot adressen http://sbm.specter.se/api bör ändra även denna till HTTPS, adressen https://sbm.specter.se/api
09:50 Problemet med automatisk omstyrning till adressen https://sbm.specter.se är inringat, vi arbetar med en lösning. Orsak inte helt klarlagd än.
För inloggning gäller alltså adressen med HTTPS, https://login.specter.se alternativt https://sbm.specter.se.
08:00 Det är för närvarande problem att logga in i systemet. Login-adressen måste skrivas ut specifikt HTTPS, dvs https://login.specter.se.
Tekniker arbetar med problemet.