15:30 Problemet är avhjälpt. Omfördelningen av resurser i plattformen är klar och systemet har hämtat upp de köer som uppstått. Vi kommer att ta upp diskussioner med vår leverantör för att minska risken för att det ska hända igen. Denna störning har inget samband med störningen den fredagen den 22:e januari.

14:34 Vi upplever en störning i systemet som medför att systemet går långsamt och det är problem att logga in. Funktioner i systemet går långsamt. En omfördelning av resurser i den underliggande server-miljön hos vår leverantör innebär att en kö bildas som systemet har svårt att hämta upp.

15:10 Problemet är avhjälpt

14:57 Problemen har kommit delvis tillbaka. Inloggningen skall fungera nu. Felsökning pågår

14:32 systemet fungerar igen. Upplever ni fortsatta problem, kontakta supporten

• Det är för närvarande problem att logga in i systemet. Tekniker arbetar med problemet.

Onsdagen den 18:e november mellan kl 00:00 och 02:00 (natten mellan tisdag och onsdag) kommer vi att arbeta med underhåll för att förbättra vår driftmiljö ytterligare.

Specter Business Management kan under den perioden vara oåtkomlig under kortare tid och man kan bli utloggad från systemet.

17:04 Incidenten ska vara avhjälpt och alla kunders system ska vara igång igen. Leverantören bekräftar men kommer fortsatta att hålla koll på det.

16:54 Vi kan se att det börjar fungera bättre igen. Vi har inte fått bekräftelse från vår leverantör att det är definitivt löst ännu.

16:45 Vår driftleverantör håller på att avgränsa en belastningsattack mot en annan kund som haft påverkan på flera kunder, däribland Specter Business Management.

16:30 Det är för närvarande problem att logga in i systemet eller långa svarstider. Vår driftleverantör har störningar.
Tekniker arbetar med problemet.

21:50 Ett systemunderhåll genomförs på hemsidan www.specter.se under kvällen. Hemsidan kan vara otillgänglig under kortare stunder.

Observera att affärssystemet sbm.specter.se inte påverkas av detta.

10:28 – Störningen är avhjälpt, www.specter.se är igång igen.

08:20 – Specters hemsida www.specter.se ligger för närvarande nere. Felsökning pågår.

OBS, Affärssystemet (sbm.specter.se) är inte påverkat.

19:14 – Störningen är avhjälpt, www.specter.se är igång igen.

18:55 – Specters hemsida www.specter.se ligger för närvarande nere. Affärssystemet (sbm.specter.se) är inte påverkat. Felsökning pågår.

14:50 – Vi har nu identifierat orsaken till driftstoppet. Det berodde på en felkonfigurerad nätverksinställning. Felet visade sig först vid en planerad förändring i vår leverantörs nätverk. Vår leverantör har åtgärdat problemet och säkerställt att samma sak inte ska hända igen.
Vi ber om ursäkt för det inträffade och de problem de orsakat er.

12:05 – Systemet är nu uppe i drift igen.

11:27 – Det är för närvarande problem att logga in i systemet. Tekniker arbetar med problemet.

08:57 – uppdatering – www.specter.se fungerar sedan några minuter.

Just nu har vi problem med vår hemsida www.specter.se som inte fungerar. Vi jobbar på problemet.

OBS. Det påverkar inte affärssystemet – Specter Business Management.

Mellan kl 10:33 och 10:38 hade vi en störning på SBM-systemet som gav väldigt långa svarstider och segt system. Det gav även lite följdfel för kunder som har kassor.

Orsaken var ett nätverks- eller internet-problem hos vår leverantör. Analys och felsökning görs för att hindra att det uppstår igen.