Natten till söndag den 24:e april mellan kl 00:00 och 04:00 kommer vår leverantör att uppgradera utrustning i sin infrastruktur. Det kan påverka inloggning eller åtkomst till Affärssystemet Specter Business Management under denna period.

8:30 Felet är identifierat och avhälpt.

7:00-8:30 Under morgonen idag den 1:e mars kan vissa kunder upplevt problem att ansluta till Specter Business Management. 
Orsaken var en felkonfiguration på namnuppslag på grund av en miss i kommunikation mellan Specter och leverantören.

00:45, 27/1 Problemet med anslutningen till HTTP anses vara löst. Drivrutinen som uppdaterats på ett flertal system var felfri men hade en konfiguration som orsakade denna störning. Vår leverantör har nu åtgärdat problemet och det var klart 00:05, .

Anslutningar kan såklart fortfarande göras direkt till adress https://login.specter.se, https://sbm.specter.se men även motsvarande adresser med HTTP fungerar igen.

Vi ber om ursäkt för det bekymmer det ställt till med, problemen att komma åt tjänsten.

16:52 Den troliga orsaken till problemet med anslutning till HTTP är hittad, en uppdatering som gjordes på en drivrutin sammanföll med att dessa fel började. En åtgärd planeras kl 0:00 natten mellan tisdag 26:e och onsdag 27:e som bör lösa problemet.
Uppdateringen var en del av ett rutinmässigt underhåll och har samband med den störning vi upplevde under måndagen 25:e. Se föregående inlägg.

12:18 Problemet med omstyrning till HTTPS är fortfarande inte löst. Felsökning pågår fortfarande med högsta prioritet.

Bortsett från adressen så fungerar Specter Business Management i övrigt som det ska.
För inloggning gäller alltså adressen med HTTPS
https://login.specter.se alternativt https://sbm.specter.se.

Kunder som använder API mot adressen http://sbm.specter.se/api bör ändra även denna till HTTPS, adressen https://sbm.specter.se/api

09:50 Problemet med automatisk omstyrning till adressen https://sbm.specter.se är inringat, vi arbetar med en lösning. Orsak inte helt klarlagd än.

För inloggning gäller alltså adressen med HTTPS, https://login.specter.se alternativt https://sbm.specter.se.

08:00 Det är för närvarande problem att logga in i systemet. Login-adressen måste skrivas ut specifikt HTTPS, dvs https://login.specter.se.
Tekniker arbetar med problemet.

15:30 Problemet är avhjälpt. Omfördelningen av resurser i plattformen är klar och systemet har hämtat upp de köer som uppstått. Vi kommer att ta upp diskussioner med vår leverantör för att minska risken för att det ska hända igen. Denna störning har inget samband med störningen den fredagen den 22:e januari.

14:34 Vi upplever en störning i systemet som medför att systemet går långsamt och det är problem att logga in. Funktioner i systemet går långsamt. En omfördelning av resurser i den underliggande server-miljön hos vår leverantör innebär att en kö bildas som systemet har svårt att hämta upp.

15:10 Problemet är avhjälpt

14:57 Problemen har kommit delvis tillbaka. Inloggningen skall fungera nu. Felsökning pågår

14:32 systemet fungerar igen. Upplever ni fortsatta problem, kontakta supporten

• Det är för närvarande problem att logga in i systemet. Tekniker arbetar med problemet.

Onsdagen den 18:e november mellan kl 00:00 och 02:00 (natten mellan tisdag och onsdag) kommer vi att arbeta med underhåll för att förbättra vår driftmiljö ytterligare.

Specter Business Management kan under den perioden vara oåtkomlig under kortare tid och man kan bli utloggad från systemet.

17:04 Incidenten ska vara avhjälpt och alla kunders system ska vara igång igen. Leverantören bekräftar men kommer fortsatta att hålla koll på det.

16:54 Vi kan se att det börjar fungera bättre igen. Vi har inte fått bekräftelse från vår leverantör att det är definitivt löst ännu.

16:45 Vår driftleverantör håller på att avgränsa en belastningsattack mot en annan kund som haft påverkan på flera kunder, däribland Specter Business Management.

16:30 Det är för närvarande problem att logga in i systemet eller långa svarstider. Vår driftleverantör har störningar.
Tekniker arbetar med problemet.

21:50 Ett systemunderhåll genomförs på hemsidan www.specter.se under kvällen. Hemsidan kan vara otillgänglig under kortare stunder.

Observera att affärssystemet sbm.specter.se inte påverkas av detta.

10:28 – Störningen är avhjälpt, www.specter.se är igång igen.

08:20 – Specters hemsida www.specter.se ligger för närvarande nere. Felsökning pågår.

OBS, Affärssystemet (sbm.specter.se) är inte påverkat.

19:14 – Störningen är avhjälpt, www.specter.se är igång igen.

18:55 – Specters hemsida www.specter.se ligger för närvarande nere. Affärssystemet (sbm.specter.se) är inte påverkat. Felsökning pågår.